多媒体综合排队显示系统构建在内部局域网上，采用B/S架构。系统通过接口，与审批软件服务器连接，将办理人员即时业务信息、即时叫号信息、办理调号信息、办理人员过号信息、人员工作状态、视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到各个终端，终端将内容显示在网络液晶一体机上。

　　特色功能：

　　叫号快到时，短信告知用户

　　预约用户，提前办理

　　超时没有受理业务的窗口告知管理员

　　技术特点

　　综合排队叫号系统，必须具备适应政务大厅环境的复杂性和可变性的现状。本项目排队叫号软件模块的设计，则充分考虑目前项目现状，注重以下技术关键点设计：

　　通过视图方式、Web service方式，实时获取办理者信息，不占用管理系统资源;

　　内置TTS语音搜索引擎，具有自动语音合成播放，定点控制数字语音自动合成和模拟语音混合播放，实时叫号信息语音和显示同步功能;

　　支持工作人员和服务窗口的调整;

　　支持全自动、人工以及混合运行三种模式

　　支持一级和多级分配模式

　　支持办理者刷卡报到模式;支持非报到自动排队模式;

　　支持预约人员在预约时间优先办理;

　　支持多等候区域同步管理;

　　支持服务台广播点点控制功能，服务台可广播语音、文本信息;

　　拥有完善的信息统计功能;

　　显示风格多样且方便修改;

　　系统具备高可靠性，稳定性，保证这一生产作业系统稳定运行;

　　中午午休时间，系统也可切换到信息发布系统，播放政务处自己的宣教片。