排队叫号系统方案
发布时间:2019-06-06 21:47:38 浏览次数:3286

  多媒体综合排队显示系统构建在内部局域网上,采用B/S架构。系统通过接口,与审批软件服务器连接,将办理人员即时业务信息、即时叫号信息、办理调号信息、办理人员过号信息、人员工作状态、视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到各个终端,终端将内容显示在网络液晶一体机上。

  特色功能:

  叫号快到时,短信告知用户

  预约用户,提前办理

  超时没有受理业务的窗口告知管理员

  技术特点

  综合排队叫号系统,必须具备适应政务大厅环境的复杂性和可变性的现状。本项目排队叫号软件模块的设计,则充分考虑目前项目现状,注重以下技术关键点设计:

  通过视图方式、Web service方式,实时获取办理者信息,不占用管理系统资源;

  内置TTS语音搜索引擎,具有自动语音合成播放,定点控制数字语音自动合成和模拟语音混合播放,实时叫号信息语音和显示同步功能;

  支持工作人员和服务窗口的调整;

  支持全自动、人工以及混合运行三种模式

  支持一级和多级分配模式

  支持办理者刷卡报到模式;支持非报到自动排队模式;

  支持预约人员在预约时间优先办理;

  支持多等候区域同步管理;

  支持服务台广播点点控制功能,服务台可广播语音、文本信息;

  拥有完善的信息统计功能;

  显示风格多样且方便修改;

  系统具备高可靠性,稳定性,保证这一生产作业系统稳定运行;

  中午午休时间,系统也可切换到信息发布系统,播放政务处自己的宣教片。

  

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